試食販売派遣"クレームゼロ"を実現させる マニュアル動画作成
時間と経費が削減でき、スタッフの理解力、浸透率がアップする!
動画をYouTubeに投稿することで、いつでもどこでもスタッフが各自で予習・確認ができるので非常に便利で効果的!売場からのクレームも激減させる マネキン派遣会社必須のオリジナルマニュアル動画を貴社も作成してみませんか?
クレームは仕事や信頼を失うだけでなく、悪評にもつながります
すでにご存じのように、マネキン派遣業や紹介業、また業務委託業はスタッフを常に直接管理できるわけではないため、個々の能力や常識、責任感の違いから売場でクレームやトラブルを起こしがちです。
クレームやトラブルを起こすと、クライアントであるメーカーや売場からの信頼を失い、それが受注減につながります。
また、SNS全盛のこの時代、心無いスタッフから謂れのいない悪評が広がるケースも多発してきています。
研修は時間と労力の割に伝わらない(理解度、浸透率が悪い)
また、面接時に行う簡単な研修では、リアルな現場を再現するのは難しいため、売場に根差したものとは言い難く、時間と労力をかける割には、スタッフの理解度もそれほど高くありません。
そのため理解力の乏しいスタッフは不安を抱えたままの状態で売場に入るので、ますますクレームやトラブルを引き起こす可能性が広がります。
ただでさえ、業界全体の店頭プロモーション量が減ってきている現在、クレームやトラブルを多発させていては、企業はどんどん経営を悪化させていってしまいます。
現在、企業はネット全盛の時代にあった研修方法が必須です!
それらの対策として非常に有効なのが、売場に根差したマニュアル動画です。
各自に一台スマホを持つ時代、多くの方がネットやSNSを活用する時代、こういった時代に適した研修方法として、弊社はマニュアル動画を活用しています。
実際の売場での風景を動画に収め、販売のプロが解説。
ポイントや注意点を解説したものを動画に収め、YouTubeにアップして、いつでもどこでもスタッフが見れるようにしています。
こうすることで、能力や理解力の低い方や滅多に勤務することのない方でも、自分の能力に合わせて何度でも確認することができます。また、都合が合わず研修に出席できない方でも、ご自宅で好きな時間に参加することが可能となります。
ご自宅でも、出勤前の電車でも、いつでも見ることができるため非常に効果的。
弊社はこういった動画研修を導入していますが、その結果2013年以降、6年連続でクレーム0件を達成することができています。
売場に根差した内容の動画が低価格で作成でき、何度でも使える
リボーンでは、売場に根差した業務マニュアル動画を作成、販売しています。
特徴は、まず経験と実績豊富なプロの販売員が解説。
その他、リアルな現場風景をふんだんに盛り込んだ画像やポイントや注意点を記したテロップを業務の流れに沿って、わかりやすく編集し、勤務時に違和感の起きないような作りに仕上げています。
また、貴社独自の内容を盛り込んだ動画に編集作成することも可能です。
あと、広告代理店や動画作成業者にこういったマニュアル動画の作成を依頼すると、撮影費、作成編集費、モデル料金などが発生するため、通常は10分程度の尺のものでも500,000~1,000,000円かかることになりますが、リボーンのマニュアル動画はモデル料金は弊社スタッフを使用し、画質や音質も研修動画として問題ない程度のもので収めるため、安価でお求めいただけるようにしています。
(サンプル動画参照)
低価格で何度でも活用できる優れもの。
是非、研修マニュアル動画を活用して、貴社もクレームゼロを実現してみてください!
試食販売マネキン業務マニュアル動画
価格:100,000円(税別)
※上記は弊社で使用している既存の動画で編集なしの価格です。
※貴社独自の内容を新たに導入する場合は、別途作成費をご負担いただきます。
(相談の上、無料で御見積りさせていただきます)
<試食販売・試飲販売、マネキン派遣、店頭販売、催事販売、展示会MCスタッフ派遣 関西 大阪/兵庫(神戸)/京都、販売促進企画、販売コンサルティング、販促物作成、プロモーションビデオ作成、セミナー研修 ー REBORN>
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