接客をしている方なら、今までお客様に言われた嬉しい言葉っていくつかありますよね？
笑顔がいい、声がいい、活舌が良くて聞き取りやすい、説明が丁寧でわかりやすい、親身になってくれるetc...
こんにちは！有限会社リボンの吉本です。
お客様って、いいな～と思っていても口にされない方が多いため、口に出して良さを伝えてくれたのだとしたら、それだけ感動が大きかったということ。
小さい頃はちょっとしたことでも褒めて貰えたため、もっと頑張ろう！そうしたらもっと褒めてもらえるぞ！と一生懸命になったものですが、大人になるにつれ、褒めて貰える機会は少なくなってきますよね。
最近褒められたのっていつだろう？と、すぐには思い出せない人も多いのでは？
そう…そのくらい大人は褒められる機会が少ないのです。
なので褒められることに慣れていないんですね。
お客様に褒められたなら、謙遜しすぎず素直に「嬉しいです。ありがとうございます！」と伝えてみましょう。そうすれば、伝えてくれたお客様も嬉しいはず。
口にするというのは勇気の要ることなので、その勇気ある行動に全身で応えてあげなくっちゃ！
ちなみに、私が言われて最高に嬉しい褒め言葉は…
『なんか…感じがいいね』
具体的に「説明が上手」「笑顔が素敵」と言われるのも嬉しいのですが、この「なんか感じがいい」という言葉には、一言では言い表せない深いものを感じます。その人の持つ‟雰囲気”や‟空気感”とでも言いましょうか、そんなものじゃないかなぁ～と。私がこの「なんかいい感じ」と思う接客を受けた時って、心地よさを感じている時なんですね。
雰囲気や空気感は練習して直ぐに身に付くものではないので、生き方や考え方、今まで歩んできた人生など、様々な要素が絡み合って織り成されるものなんだろうな～と。
そう考えると、やっぱりこれは最高の褒め言葉なんですよ。
褒めたもらえたことは素直に受け入れて、次への活力にしましょうね。
＜試食販売・試飲販売、マネキン派遣、店頭販売、催事販売、展示会MCスタッフ派遣 関西 大阪/兵庫（神戸）/京都、販売促進企画、販売コンサルティング、販促物作成、プロモーションビデオ作成、セミナー研修 ー REBORN＞
商談スペース：兵庫県尼崎市南武庫之荘3丁目24-20 コアワーキングスペースC＋
TEL 050-1214-2179
＊「店頭販促の件で」とお気軽にお電話ください！
メールでのお問い合わせは24時間受付中。
試食販売、店頭販売 大阪/兵庫/京都、販促企画のお問い合わせはこちらから
コメントをお書きください